En Los Ángeles, California, Estados Unidos (EEUU), los habitantes cuentan con una app oficial que ofrece gran variedad de servicios y facilidades, descubra qué puede hacer a través de ella y cómo obtenerla.
Estamos hablando de MyLA311, la aplicación oficial de la ciudad de Los Ángeles que conecta a los residentes con los servicios y la información del gobierno municipal de manera fácil y rápida.
Esta app actúa como un punto de contacto centralizado para reportar problemas y solicitar asistencia, todo al alcance de los teléfonos o equipos electrónicos móviles de sus habitantes.
Y lo mejor de todo es que está disponible en varios idiomas: inglés, español, coreano, armenio y chino.
¿Para qué sirve MyLA311?
Esta aplicación dirige las solicitudes directamente al departamento correspondiente, lo que agiliza el proceso de resolución de los problemas o la rapidez en cuanto al acceso a servicios.
Pero esto no es todo, también facilita el acceso a la base de datos de Servicios Municipales, un mapa de las instalaciones municipales cercanas y mucho más.
Principalmente, MyLA311 es una herramienta para que los residentes reporten problemas comunes en el vecindario y soliciten servicios no urgentes.
A través de esta se puede:
- Reportar problemas: informar sobre baches en la calle, grafitis, recolección de basura ilegal, farolas rotas o árboles caídos.
Resulta muy conveniente ya que se puede reportar un problema en el momento en el que se ve, sin necesidad de hacer una llamada telefónica o enviar un correo electrónico.
Además, los usuarios pueden hacerle seguimiento a sus reportes y tener una idea clara de cuándo se abordará el problema.
La app ofrece una forma directa de participar en la mejora de tu comunidad, ayudando a la ciudad a mantener un mejor servicio.
- Solicitar servicios: pedir la recolección de artículos voluminosos (como muebles viejos), solicitar la poda de árboles, o pedir limpieza de callejones.
- Consultar información: encontrar información sobre horarios de servicios, eventos de la ciudad, y contactar a diferentes departamentos.
- Monitorear tu solicitud: una vez que envías un reporte, puedes ver el estado y el progreso del mismo, sabiendo cuándo se ha asignado a un equipo de trabajo y cuándo se ha completado.
Así puede descargarla
La aplicación es gratuita y está disponible en las tiendas de aplicaciones de los principales sistemas operativos:
- Para iOS (iPhone): Busca "MyLA311" en la App Store de Apple.
- Para Android: Busca "MyLA311" en la Google Play Store.
Simplemente debes descárgala, crear una cuenta y de inmediato estarás listo para comenzar a reportar y solicitar servicios.
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