Con el tiempo se han otorgado ciertos beneficios extendidos para que los usuarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), Estados Unidos (EEUU), puedan hacer uso de su ingreso mensual.
Sin embargo, cuando uno de sus usos presenta problemas, es necesario hacer el reclamo, sobre todo si su dinero está en riesgo.
Recordemos que SNAP ofrece ayuda económica a personas y familias de bajos ingresos para comprar alimentos esenciales y así poder sobrellevar la difícil situación económica del país y la inflación.
Entre las flexibilizaciones que se han puesto en marcha está la del retiro de dinero en efectivo.
En este punto es importante tener en cuenta que los beneficios de SNAP se cargan automáticamente y se usan a través de la tarjeta EBT (Transferencia Electrónica de Beneficios).
Esta funciona como una tarjeta de débito de prepago y se utiliza exclusivamente para comprar alimentos elegibles, en lugares determinados, lo cual se ha ido expandiendo mucho con el tiempo.
Esto debe hacer si tiene problemas al sacar efectivo
Debe saber que, su tarjeta EBT funcionará en cualquier tienda o cajero automático que muestre el símbolo Quest®.
En este sentido, es importante que los beneficiarios SNAP entiendan que pueden ocurrir errores al momento en el que realizan su proceso para retirar efectivo.
Es decir, puede ocurrir que el efectivo no llegue a usted, pero que se haga el descuento de su tarjeta.
Debe saber que, si esto ocurre, no debe dar el dinero por perdido.
Este error es reclamable.
Lo primero que se recomienda es llamar al número de teléfono de servicio al cliente (877) 328-9677 y seguir las instrucciones para presentar el reclamo.
Asegúrese de explicar adecuadamente su caso.
Tenga en cuenta que, el banco o el propietario del cajero automático no pueden entregar el efectivo faltante.
Recuerde, además, que, en caso de perder o ser víctima de robo de su EBT, es su derecho y deber reportarlo.
Esto puede ayudarle de diversas formas, en principio, puede bloquear el uso del dinero si lo reporta a tiempo, o puede asegurarle la recuperación parcial de su dinero robado.
Además, es necesario para obtener una nueva tarjeta.
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