La Oficina de Responsabilidad Profesional (OPR por sus siglas en inglés) de ICE se encarga de garantizar los estándares de profesionalismo en la agencia mediante un enfoque multidisciplinario.
Estos enfoques abarcan seguridad, inspecciones e investigaciones según detalla el ICE en su portal web.
Su misión principal es promover la integridad y la responsabilidad dentro de la organización, asegurando que todos los empleados actúen de acuerdo con las políticas establecidas.
Funciones
Entre las funciones más relevantes de la OPR se encuentra la investigación de denuncias relacionadas con la mala conducta de los empleados de ICE.
Además, la oficina implementa programas internos destinados a fortalecer la seguridad y la integridad, asegurando así el cumplimiento de las normativas de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP).
La OPR también se asegura de que todos los trabajadores de ICE mantengan los estándares profesionales requeridos por la agencia.
Recepción de quejas
La OPR recibe quejas y denuncias en caso de un mal proceder de sus agentes. Para gestionar la recepción y el procesamiento de quejas, la agencia opera a través de un Centro de Coordinación de Integridad (ICC).
Esta estructura permite un manejo eficiente de las denuncias y promueve un ambiente de trabajo más transparente.
Para aquellos que deseen comunicarse con la OPR, se dispone de un número telefónico: 1-833-4ICE-OPR (1-833-442-3677) y un correo electrónico: ICEOPRIntake@ice.dhs.gov.
Además, la OPR colabora con otras oficinas de ICE y diversas agencias gubernamentales para asegurar la transparencia y la rendición de cuentas dentro de la organización.
Este trabajo conjunto es fundamental, informan en su web, para mantener la confianza pública y asegurar que se respeten los derechos de todas las personas bajo la jurisdicción de ICE.
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