Una interrupción informática obligó a Alaska Airlines a suspender todos sus vuelos durante cerca de tres horas la noche del domingo, en medio de un panorama ya complejo para el tráfico aéreo en Estados Unidos.
La aerolínea, con sede en Seattle, confirmó que la falla ocurrió alrededor de las 11:00 p. m. ET y afectó tanto sus operaciones como las de Horizon Air, destaca New York Post.
La situación, calificada por algunos pasajeros como “caótica”, generó confusión y malestar entre los viajeros, especialmente en aeropuertos como el de Portland, donde decenas de vuelos quedaron en tierra sin explicación inmediata.
Alaska Airlines emite comunicado
En un comunicado difundido en su cuenta oficial de X, Alaska Airlines informó que la “parada en tierra temporal” se levantó a las 2:00 a. m. del lunes.
Sin embargo, advirtió que habría “impactos residuales” mientras se reubicaban aeronaves y tripulaciones.
“Tomará algún tiempo que nuestras operaciones generales vuelvan a la normalidad”, indicó la compañía, recomendando a los pasajeros verificar el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto.
Testimonios de confusión y antecedentes preocupantes
La incertidumbre se extendió entre los pasajeros. Algunos reportaron haber permanecido abordo durante una hora antes de ser obligados a desembarcar, mientras que otros recibieron instrucciones de conservar recibos de hoteles o alquiler de autos para solicitar reembolsos.
Jaclyn Martin, una viajera afectada, dijo que su confianza “quedó un poco sacudida”. Otro pasajero, Ben DeCarlow, describió la confusión entre el personal, que no tenía claro el origen del error.
Aunque aún no se ha confirmado qué causó exactamente la falla, el episodio se produce tras recientes incidentes relacionados. En junio, Hawaiian Airlines —propiedad del grupo Alaska Air— sufrió un ataque cibernético.
Expertos en seguridad han advertido sobre posibles amenazas del grupo de hackers “Scattered Spider” contra el sector de la aviación, lo que ha encendido nuevas alarmas en torno a la ciberseguridad aérea.
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