El Departamento de Servicios para la Familia y de Protección de Texas (DFPS, por sus siglas en inglés) opera como una de las agencias más cruciales del estado, dedicada a salvaguardar a niños, adultos mayores y personas con discapacidades frente al abuso, la negligencia y la explotación.
Su trabajo, aunque a menudo invisible, impacta directamente la vida de miles de texanos cada año.
Desde su sede central, el DFPS coordina una red de profesionales que actúan en el terreno tras recibir denuncias a su línea directa 1-800-252-5400, disponible las 24 horas.
Una llamada puede ser el punto de partida para una investigación urgente, ya sea por maltrato infantil o por la sospecha de que un adulto mayor está en riesgo.
Programa CPS
La agencia responde activamente a estas situaciones a través de su programa de Servicios de Protección al Menor (CPS) y unidades especializadas de protección a adultos.
Más allá de intervenir en crisis, el DFPS también trabaja con familias en entornos de alto riesgo para evitar que los problemas escalen.
Esto incluye el ofrecimiento de servicios de apoyo como terapia familiar, cuidado infantil subsidiado y asistencia médica, con el objetivo de preservar la unidad familiar siempre que sea posible.
En casos donde el regreso al hogar no es viable, el organismo busca hogares temporales o permanentes para los menores bajo su tutela, ya sea a través del sistema de cuidado de crianza o procesos de adopción.
Ayuda a largo plazo
Los jóvenes que envejecen dentro del sistema no son olvidados. DFPS ofrece programas de transición hacia la vida adulta, con recursos para educación, empleo y vivienda.
La agencia también enfrenta el desafío de proteger a una población en crecimiento: los adultos mayores y personas con discapacidades, que muchas veces dependen de terceros para su bienestar y seguridad.
En todos estos frentes, DFPS representa la línea de defensa más importante para quienes no pueden defenderse por sí mismos.
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